Многопрофильная клиника «Эскулап», пр. Ленина, д. 46 8 (8184) 58-70-38
Клиника эстетической медицины «Эскулап», ул. Ломоносова, д. 44 8 (8184) 56-84-83
Какие документы доказывают легальность оказания услуг ООО фирма «Содействие»?

По ссылкам ниже Вы можете ознакомиться с необходимыми документами:

Какие организации проверяют исполнение вышеупомянутых правил?
в Архангельской области за исполнением правил следят следующие организации:

  • Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области (Управление Роспотребнадзора по Архангельской области)
    Адрес: 163000, Архангельская область, город Архангельск, ул. Гайдара, 24
    Телефон: (8182) 20-05-69
    Факс (8182) 65-27-83
    Электронный адрес: arkh@29.rospotrebnadzor.ru
    Адрес интернет сайта: 29.rospotrebnadzor.ru

  • Министерство здравоохранения Архангельской области
    Адрес: 163004, г.Архангельск, просп.Троицкий, д.49
    Телефон: (8182) 45-45-00              
    Факс: 21-57-10
    Электронный адрес: zdrav@dvinaland.ru
    Адрес интернет сайта: www.minzdrav29.ru (www.минздрав29.рф)

  • Территориальный орган Росздравнадзора по Архангельской области и Ненецкому автономному округу
    Адрес: 163000, г. Архангельск, площадь Ленина, 4
    Телефон/факс: (8182) 46-22-27
    Электронный адрес: main@reg29.roszdravnadzor.ru
    Адрес интернет сайта: 29reg.roszdravnadzor.ru

Проводилась ли в вашей клинике оценка условий труда врачей и специалистов?
Согласно Федеральному закону от 28.12.2013 г. № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» были проведены исследования и измерения вредных и (или) опасных производственных факторов. С результатами специальной оценки вы можете ознакомиться в Сводной ведомости результатов проведения специальной оценки условий труда.
Какие нормативные акты регулируют отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации?
Отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, регулируются Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Текст Федерального закона 23 ноября 2011 г. опубликован на сайте Российская газета - Федеральный выпуск №5639: https://rg.ru/2011/11/23/zdorovie-dok.html
Что является стандартом обслуживания и как выдерживаются эти стандарты в медицинской клинике «Эскулап»?
Ответ: Медицинская помощь в медицинской клинике «Эскулап» (зарегистрирована в налоговом органе как ООО фирма «Содействие», учредитель Устинова Елена Ивановна) оказывается на основании стандартов медицинской помощи, действующих на территории Российской федерации.

При предоставлении медицинских услуг, требующих лицензирования, между пациентом и ООО фирма «Содействие» заключается письменный договор на предоставление платной медицинской помощи. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (пациента), данного в порядке, установленном законодательством Российской федерации об охране здоровья граждан

В соответствии с законом Архангельской области от 24.02.2015N 245-14-03 «По вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг в сфере охраны здоровья и образования» я имею право на отзыв о предоставленных услугах. Как я могу это сделать?
Да, Вы имеете на это право. Присылайте Ваш отзыв на адрес электронной почты eskulap29@inbox.ru или через форму обратной связи на нашем сайте.
Какой документ определяет нормы поведения посетителей Многопрофильныx медицинскиx клиник «Эскулап» при получении услуг с целью создания наиболее благоприятных возможностей оказания Пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объёма и качества?
Нормы поведения посетителей определены в Приложении 1 к Приказу Об утверждении Положения о правилаx внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг многопрофильных медицинских клиник «Эскулап» ООО фирма «Содействие» от 04.01.2018г.
Во время лечения в клинике «Эскулап» я могу узнать, какими препаратами проводится лечение и какие могут быть риски?
Да, Вы имеете на это право. Наша организация, как того требует закон, предоставляет потребителю (пациенту) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
  • Состояние его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.

  • Об используемых при предоставлении платных медицинских услугах, лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в т.ч. о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

Каков порядок пользования подарочным сертификатом, приобретенным в в клинике "Эскулап"?

1. Подарочные сертификаты клиник «Эскулап» приобретаются и используются при оплате  медицинских услуг и косметологических услуг в наших клиниках 

2.Подарочные сертификаты выпускаются номиналом от 1000 рублей (нового образца), за наличный или безналичный расчет;

3. Подарочный сертификат распространяется на акции - скидки;

4. Предъявитель Подарочного сертификата может совершить оплату любых медицинских и косметологических услуг на условиях, действующих на момент оплаты услуги, на сумму эквивалентную номиналу Подарочного сертификата;

5. Приобретенный Подарочный сертификат можно передавать другим лицам;

6. Если суммарная стоимость выбранных Вами услуг и/или товара больше номинала Подарочного сертификата, разница оплачивается владельцем сертификата, допускается суммирование нескольких Подарочных сертификатов;

7. Для получения  медицинских и косметологических услуг клиник «Эскулап»  необходимо заранее согласовать время посещения клиники с администратором;

8. Подарочный сертификат возврату и/или обмену на деньги не подлежит;

9. Срок действия Подарочного сертификата – 1 год. 

Каков порядок предоставления услуг в клинике «Эскулап»?

Предоставление медицинских услуг производится на основании Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736). 
Оплата услуги производится в российских рублях путем наличного и безналичного расчета с предоставлением кассового чека.


Оказание медицинских услуг по ОМС (в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов.pdf) клиника «Эскулап» не производит.



Где я могу посмотреть сведения о квалификации медицинских работников клиник "Эскулап" и часы их приема?
Сведения о сотрудниках клиник «Эскулап» и их квалификации Вы можете посмотреть в разделе «Специалисты» или открыть файл Сведения о квалификации медицинских сотрудников клиники «Эскулап». Часы приема специалистов уточняйте у администраторов клиники.
Какой режим работы клиники «Эскулап»?

Время работы клиники г. Северодвинск, пр. Ленина, д.46 с 9 до 19 часов ежедневно по будням, в субботу и воскресенье с 10 до 14 часов.

Время работы клиники г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д.44 с 9 до 20 часов ежедневно по будням и с 10 до 16 часов по выходным. 

Карты проезда и другую контактную информацию Вы можете найти на странице «Контакты».

Каков порядок и время личного приема главным врачом многопрофильных медицинских клиник «Эскулап»?
  • Организация личного приема граждан главным врачом
    Главный врач: Устинова Елена Ивановна
    E-mail: eskulap29@inbox.ru
    Приeм посетителей первый и третий понедельник месяца с 17.00 до 18.00 по адресу ул. Ломоносова 44 Клиника Эстетической Медицины «Эскулап». В отсутствие главного врача прием ведет заместитель главного врача по медицинской части.

  • Информация о работе с обращениями граждан
    Рассмотрение обращений граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
    Телефон для обращений:8 (8184) 56-79-83

  • Прием письменных обращений граждан:
    164500 Архангельская обл., г. Северодвинск, ул. Ломоносова д.44
    Электронная почта для личных обращений граждан: eskulap29@inbox.ru

  • Нормативно-правовая база по работе с обращениями граждан:
    Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
    Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» 

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации, на основании которых работает клиника «Эскулап»?
С данной информацией вы можете ознакомиться на” Официальном интернет-портале правовой информации“ и официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций.
Как я могу ознакомиться с образцом договора?
Образец договора можно увидеть по ссылке:
Какой у вас режим работы?
Многопрофильная медицинская клиника «Эскулап» в Северодвинске
Понедельник - Пятница: 9:00 — 19:00
Суббота, Воскресенье: 10:00 — 14:00
Порядок прохождения медицинских комиссий уточняйте у администратора

Клиника эстетической медицины «Эскулап» в Северодвинске
Понедельник - Пятница: 9:00 — 20:00
Суббота, Воскресенье: 10:00 — 16:00
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.